- Обучение руководителей
Если большинство из нас будет следовать рекомендациям, возможно в будущем мы сможем установить новый нормальный уровень занятости, который сделает нас всех гораздо счастливее.
- Корпоративная культура
Как правильно вести себя с сотрудниками разных возрастных групп?
- Обучение руководителей
Рассмотрим другой способ мотивации сотрудников. Смещаем парадигму концепции мотивации.
- Корпоративная культура
Ключ к предотвращению конфликта поколений — помнить, что каждый хочет, чтобы его ценили.
- Обучение руководителей
«Лидер-служитель» создает культуру обучения и атмосферу в команде, что побуждает сотрудников на постоянное самосовершенствование.
- Обучение руководителей
Как работать вместе по-отдельности? Звучит как каламбур, но в современной реальности такая формулировка имеет право на жизнь.
- Развивающая оценка
Попробуем разобраться, какие виды методов и методик оценки существуют на рынке, систематизировать их и определить, для каких задач применимы те или иные инструменты исследований.
- Вовлеченность
Стоит ли полностью переключаться на автоматизированные опросники или дать шанс классическим исследованиям вовлеченности и оценки персонала?
- Вовлеченность
Что делает вовлеченность сотрудников наиважнейшей составляющей работы компании и почему на ней стоит сосредоточиться.
- Вовлеченность
Вовлеченность сотрудников становится всё более важным показателем менеджмента. Чтобы её измерять, необходим специальный инструментарий.
- Вовлеченность
Исследование агентства BlessingWhite показало, что во всем мире сотрудники не горят желанием работать. В решении этой проблемы «своего» пути у России нет.
- Психология и бизнес
Из чего «замешан» имидж политического деятеля, каковы его компоненты и «пропорции»? Статья посвящена решению задач построения имиджа политика.
- Вовлеченность
Пришло время поверить, что потребитель перестал быть королем, а главный ресурс развития компании — честность по отношению к персоналу.
- Вовлеченность
Лояльность сотрудников является условием формирования у них высокой профессиональной мотивации, которая, в свою очередь, отражается на всех сторонах деятельности.
- Развивающая оценка
Персонал — движущая сила организации. Чтобы иметь актуальную информацию о ситуации в коллективе, HR-отдел регулярно проводит оценку персонала.
- Вовлеченность
Исследование вовлеченности в виде анкетирования позволяет получить ответы сотрудников на стандартные вопросы. Но что означают получаемые цифры? Как интерпретировать ответы?
- Вовлеченность
Успех компании зависит не только от профессионализма команды, но и от отношения каждого сотрудника к общему делу. Как вовлечь коллег в процесс?
- Корпоративная культура
Еще недавно для многих руководителей российских компаний словосочетание «корпоративная культура» имело столько же смысла, что и «диагностика кармы». Однако ситуация меняется.
- Психология и бизнес
Для того, чтобы добиться преимущества и выжить в кризис, нужно понять, чего именно нужно делать больше и делать больше того, что нужно вашим клиентам. Публикуем фрагмент из книги С. Кови.
- Вовлеченность
Говорят, деревню не спасти, потому что крестьяне русские — ленивые, пьют да воруют. Им уже ничто и никто не поможет. Так ли это?
- Психология и бизнес
Сегодня умение хорошо писать более важно, чем когда-либо. Если вы плохо пишете и не любите этого делать, вы пропускаете большую часть своих идей.
- Психология и бизнес
Результаты исследований EVS подтверждают широко известное понятие в психологии, что люди более счастливы, когда чувствуют, что cами управляют своей жизнью.
- Психология и бизнес
Для того, чтобы добиться преимущества и выжить в кризис, нужно понять, чего именно нужно делать больше и делать больше того, что нужно вашим клиентам. Публикуем фрагмент из книги С. Кови.
- Обучение руководителей
Людям свойственна тяга к новым знаниям. Все начинается с детства. Для детей обучение — это способ существования. С возрастом для самообразования нужна обоснованная причина: мотивация.
- Обучение руководителей
В условиях удаленной работы, без соблюдения определенных правил, непросто организовать свое время и показывать высокую эффективность.
- Психология и бизнес
Практически каждая компания рано или поздно сталкивается с необходимостью привлечения к управлению бизнесом новых профессиональных менеджеров.
- Вовлеченность
Персонал и компания являются по отношению друг к другу потребителями и поставщиками ресурсов, и к их отношениям можно применить маркетинговые принципы.
- Корпоративная культура
Мотивация — обязательный инструмент управления персоналом. В России принято считать, что лучшая награда — деньги. Западные практики показывают, что такой подход не является единственно верным.
- Обучение руководителей
Слышали старую историю о туристе, который спрашивает жителя Нью-Йорка, как попасть на знаменитую концертную площадку Карнеги-Холл, а в ответ получает — «практика, практика и еще раз практика». Отличная рекомендация для того, чтобы стать первоклассным лидером.
- Психология и бизнес
Интервью для издания «Генеральный директор».
- Обучение руководителей
Методы разрешения конфликтов, алгоритм по воздействию на конфликтную ситуацию и рекомендации относительно поведения в конфликтных условиях.
- Психология и бизнес
Что дает бизнесу использование звезд в рекламе? Шумный повод для PR или стремительный рост продаж?
- Психология и бизнес
Релаксация является необходимым условием для правильного перераспределения энергии в теле. Любая релаксация должна начинаться с навыков физического расслабления.
- Корпоративная культура
Есть множество моделей, как повысить мотивацию людей. Но авторы этих моделей часто не учитывают два важных пункта, без которых не создать нужного настроения у окружающих.
- Корпоративная культура
Мы еще не преодолели кризис, мы находимся на середине пути, будущее кажется крайне непредсказуемым.
- Обучение руководителей
Проектирование опыта сотрудников гарантирует, что стратегия управления опытом будет основана не на догадках, а на том, чего на самом деле хотят люди.
- Психология и бизнес
Проявляется каждый раз, когда важен общий результат совместной деятельности, складывающийся из индивидуальных вкладов всех членов группы.
- Психология и бизнес
В современном мире все более актуальной темой для исследований становятся понятия счастья и удовлетворенности жизнью. Подвластны ли они действиям и суждениям?
- Корпоративная культура
Они кричат, унижают, угрожают, нецензурно ругаются на собраниях. В США и Европе начальникам-тиранам приклеивают неприятный эпитет “bully” и даже заносят в «черные» списки.
- Психология и бизнес
Как уйти из офиса, чувствуя себя продуктивным и успешным.
- Психология и бизнес
Где бы вы ни работали, всегда найдется что-нибудь, что отвлечет от работы, а особенно дома. Как организовать себя и работать продуктивно дома.
- Вовлеченность
Ситуация на рынке труда сегодня не простая. И хотя финансовые аналитики говорят, что «дно кризиса» уже пройдено, но необходимо еще и «всплыть» на поверхность.
- Обучение руководителей
Мотивация практически всегда персонализирована. Установки, мотивирующие одного человека, с высокой долей вероятности, не будут мотивировать других.
- Корпоративная культура
Совместная работа членов группы должна обеспечивать решение задач и достижение целей.
- Развивающая оценка
Четвертая истина: Персонал организации формирует ее личность, и ваше отношение влияет на долгосрочный результат.
- Развивающая оценка
Пятая истина: Использование надежных инструментов оценки личности может поможет найти достойных кандидатов.
- Корпоративная культура
О том, почему в нашей стране корпоративная культура не внедряется в компании так, как хотелось.
- Обучение руководителей
Практика показывает, что существуют три направления управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и управление конфликтом.
- Обучение руководителей
Может ли руководитель сформировать успешную модель поведения сотрудников? Как отказаться от стереотипов, повысить креативность и эффективность в управлении ситуациями?
- Корпоративная культура
Преломляя постулаты американской и японской систем с заимствованием иного опыта, можно сформулировать философскую концепцию деятельности организации.
- Развивающая оценка
Команда — важнейшая составляющая рабочего процесса сегодня, но зачастую команда бывает неуспешной. Как узнать, что ваша команда работает на высоком уровне?
- Обучение руководителей
Самомотивация — это сложно. Помните слова барона Мюнхаузена о том, как вытащить себя за волосы из болота? Можно сравнить эту непростую задачу с самомотивацией.
- Развивающая оценка
Про систему KPI ходят страшные слухи — это способ снизить зарплату, возможность самоуправства для начальников и прочее. На самом деле введение KPI скорее хорошая новость, чем плохая.
- Вовлеченность
Одним из важнейших средств управления является система материальной мотивации персонала. Данное средство обычно обозначается как «заработная плата».
- Вовлеченность
Удовлетворенность трудом — это характеристика эмоционального отношения человека к выполняемой им производственной деятельности.
- Вовлеченность
О мотивах, действиях и психологии мотивации. На основе фундаментального труда Хайнца Хекхаузена «Мотивация и деятельность».
- Психология и бизнес
Обычно, можно без труда понять, где заканчивается работа и начинается свободное время. Если же эта черта размыта либо не существует вовсе, досуг необходимо беречь!
- Корпоративная культура
Комплекс мер, способных свести к минимуму отрицательные последствия жизненно необходимых компании увольнений.
- Обучение руководителей
Электронные письма, отчеты, записи в блогах, твиты, статьи — все, что вы пишете для работы, многое говорит о вас и вашем бизнесе.
- Психология и бизнес
Продуман ли в вашей компании план «Б», который предусматривает стратегические и тактические действия в условиях резкого падения спроса?
- Вовлеченность
Мотивация в той или иной степени присутствует всегда: без нее человек просто не работает. Что сделать, чтобы работа нравилась?
- Корпоративная культура
Если смысл работы только в деньгах, то она человеку мало интересна, он к ней относится без души, формально, ища смысл где-то в другом месте.
- Корпоративная культура
Накопленный опыт и методики компаниям надо где-то хранить и передавать новым сотрудникам. Каким образом посвящать подчиненных?
- Вовлеченность
Улучшение клиентского опыта является приоритетом любой компании, но что насчет опыта сотрудника?
- Психология и бизнес
Многие блогеры считают, что блог можно продвигать только в онлайне и 99% советов по продвижению блогов сосредоточены именно на этом способе продвижения. Но...
- Корпоративная культура
Современные специалисты по маркетингу осознают, что для продвижения компании внутренняя аудитория так же важна, как и внешняя.
- Развивающая оценка
Разбираемся в многообразии существующих на рынке (продаваемых) и freeware (бесплатных) программных средств для оценки персонала.
- Развивающая оценка
Истина вторая: Показатели личностного тестирования достаточно стабильны на протяжении времени и подходят для использования в сфере управления талантами.
- Обучение руководителей
Ряд практических заданий с возможными вариантами решений для развития как собственной мотивации, так и мотивации сотрудников.
- Корпоративная культура
Анализ каждого этапа жизни сотрудника в компании позволит определить, какие действия следует предпринять, чтобы улучшить качество работы.
- Обучение руководителей
Благодаря эффективному управлению, компания начнет быстро двигаться к своим целям, успешно преодолевая препятствия. Разберем, что для этого необходимо.
- Психология и бизнес
Список факторов, влияющих на динамику продаж.
- Вовлеченность
Проектирование работы будущего — это практические переосмысления того, как и где мы работаем: впереди нас ждут удивительные инновации.
- Развивающая оценка
Первая из шести истин относительно использования личностной оценки в управлении талантами.
- Корпоративная культура
Какое количество рабочего времени следует тратить на отчетность? И на каких параметрах эксперты советуют сосредоточиться?
- Обучение руководителей
Если вы не имеете соответствующих навыков, вы можете столкнуться с одним из самых распространенных препятствий на пути к развитию карьеры.
- Корпоративная культура
Каждый человек сталкивается с этим в повседневной рабочей жизни, но до сих пор не все понимают, что такое опыт сотрудника.
- Психология и бизнес
Четырнадцать паттернов модели «словесной эквилибристики» Sleight of Mouth — часть сертификационных требований уровня «НЛП-мастер».
- Психология и бизнес
Оружие «черного пиара»? Дьявольское изобретение, похожее на «мирный атом»? Или же НЛП приписывают силу и коварство, ему несвойственные?
- Психология и бизнес
Далеко не каждый состоянии волнения способен показать себя, раскрыть свой потенциал. Отправляясь на собеседование, берем курс на преодоление стрессового состояния.
- Обучение руководителей
HR-руководители должны работать над обучением и наймом людей, которые могут помочь развитию цифровых технологий в организациях.
- Обучение руководителей
Коучинг — что это? Можно найти разные толкования этого понятия, иногда даже противоречащие друг другу.
- Обучение руководителей
Чтобы строить взаимоотношения, необходимо учитывать три основных фактора. Все многообразие межличностных отношений покоится на этих трех «китах».
- Психология и бизнес
Взаимопонимание партнеров по общению предполагает понимание психологии другого человека: его ценностей и мотивов поведения, черт характера.
- Обучение руководителей
Любое обучение — как лакмусовая бумажка. Любая учеба дает человеку заряд, открывает ему глаза. Существует классический алгоритм развития навыков и умений.
- Развивающая оценка
Выполнять задачи согласно должностной инструкции или стать профессионалом, который имеет навыки в разных областях?
- Психология и бизнес
Вместо того, чтобы напрямую критиковать дальновидного руководителя, вынуждая его обороняться и злиться, есть три способа заполучить его поддержку.
- Развивающая оценка
Шестая истина: Идеальная модель оценки для одной компании, может не подойти вашей
- Корпоративная культура
От успешности формирования корпоративной культуры во многом зависит успешность бизнеса.
- Вовлеченность
Сотрудники call-центров являются связующим звеном с клиентом. Мотивация этой группы персонала — необходимое условие высокого уровня обслуживания заказчиков.
- Психология и бизнес
Сегодня все больше компаний обращаются к голливудским технологиям создания интригующих историй и распространения слухов.
- Корпоративная культура
Даже незначительный конфликт может привести к злости и недовольству, если оставить его без внимания. Держим подобные ситуации под контролем.
- Корпоративная культура
Основная функция трудовой книжки — учет трудового стажа. Однако в современных условиях это не самый эффективный способ решить данную задачу.
- Обучение руководителей
Убеждающее воздействие достигается с помощью аргументации, которая является одной из наиболее трудных фаз деловой беседы.
- Корпоративная культура
В результате консультаций с экспертами мы определили пять практик, которые организации используют для создания более эффективного опыта сотрудников.
- Корпоративная культура
Каждый из этих элементов должен способствовать созданию среды, в которой людям приятно находиться.
- Корпоративная культура
Мы объединяем черты западной и восточной культур. Какие принципы этих культур можно воспроизвести в условиях российской действительности?
- Психология и бизнес
О том, как работодателю проверить, насколько письмо соответствует действительности и не является ли вообще указанный в нем рекомендатель подставным лицом.
- Психология и бизнес
Исследования показывают, что не более более 10% людей умеют выслушать собеседника. Наиболее важные приемы эмпатического слушания и такта.
- Развивающая оценка
По последним подсчетам, на рынке существует более 2500 личностных опросников, и новые инструменты все продолжают появляться.
- Обучение руководителей
Процесс набора, мотивации и удержания талантов стремительно развивается.
- Психология и бизнес
Вы осознали, что пора заняться чем-то другим? Чувствуете, что занимаете не свое место и мечтаете последовать зову души, перейдя в совершенно другой бизнес на совершенно иную должность?
- Обучение руководителей
Иногда дело не в том, чтобы изменить или удалить ингредиент, а в том, чтобы добавить тот, которого не хватает.
- Психология и бизнес
Рациональное и эмоциональное «я» должны существовать в комплекте, в этом случае желаемый результат не заставить долго себя ждать.
- Обучение руководителей
За последние несколько лет «преподаваемые дисциплины» в обучении, как и другие услуги рынка профессионального развития, претерпели обозримые изменения.
- Психология и бизнес
Один из немногих нюансов, выгодно отличающих партизанский маркетинг — вирусный маркетинг, основанный на технологии распространении информации, слухов и молвы от человека к человеку.
- Корпоративная культура
Время от времени любому руководителю приходится сообщать неприятные новости.
- Обучение руководителей
Последовательность действий, направленных на разрешение межличностного конфликта.
- Обучение руководителей
Микеланджело был убежден, что произведение заточено в камне, а задача скульптора — извлечь его на свет. Успешные менторы придерживаются того же подхода в своем искусстве.
- Корпоративная культура
Принятие во внимание такого понятия, как опыт сотрудников (employee experience), расширяет подход к рассмотрению вовлеченности персонала.
- Обучение руководителей
Равномерное развитие и баланс навыков, готовит руководителя к решению сложных задач.
- Обучение руководителей
Развитие темы о коучинге, его формах и направлениях.
- Обучение руководителей
Уход руководителя может быть крайне болезненным для любой компании. Разбираемся в причинах расставания с топ-менеджерами и способах этого избежать.
- Психология и бизнес
Успешный опыт PalmOne. Взять сильный бренд, разделить его на два и не запутать при этом клиентов? Как это было до Apple, Huawei и Samsung.
- Психология и бизнес
Люди, владеющие информацией, всегда имеют больше возможностей. А владеть информацией — значит иметь хорошую память.
- Корпоративная культура
Внутренний PR повышает уровень лояльности и мотивированности персонала. Увы, сегодня этому уделяют внимание не более 15% российских компаний.
- Обучение руководителей
Как давать обратную связь, которая помогает людям развиваться и совершенствоваться?
- Корпоративная культура
Как важно владеть искусством ведения «неделовой беседы», для того чтобы с легкостью поддержать легкий диалог с клиентом.
- Развивающая оценка
Метод, позволяющий составить полное представление о сотруднике, выявить его потребность в профессиональном росте, определить способы повышения эффективности его труда.
- Корпоративная культура
Руководители часто обнаруживают, что сотрудники их компаний не слишком утруждают себя выполнением своих прямых функций. Как избежать этого?
- Корпоративная культура
Стоит ли филиалам ориентироваться на нормы и правила, принятые в их регионе, или нужно копировать стандарты, утвержденные «наверху», в головном офисе?
- Развивающая оценка
Третья истина: Нанимать людей, принимая во внимание личность, может быть более эффективным, чем кажется.
- Психология и бизнес
Предлагаем изучить и перенять технологии самого яркого и заметного примера для подражания: шоу-бизнеса.
- Корпоративная культура
Как IBM переосмыслила управление талантами и эффективностью деятельности.
- Корпоративная культура
Как IBM переосмыслила управление талантами и эффективностью деятельности.
- Психология и бизнес
Отрывок из книги «Физический интеллект: Как слышать свое тело и управлять эмоциями».
- Корпоративная культура
Парадоксально, но факт: для того, чтобы добиться позитивного клиентского опыта, на первое место нужно поставить не клиента, а сотрудников.
- Психология и бизнес
В чем отличие рекламы от PR? Несмотря на то, что на самом деле это две разные индустрии, их смешивают в одно понятие. В статье подобраны 9 ключевых отличий, но это не означает, что нет и других.
- Корпоративная культура
Лучший способ повлиять на других — не дать готовый ответ, а подвести к этому ответу и прийти к нему вместе в ходе беседы.
- Обучение руководителей
Сфокусируйтесь на проблеме, а не на том, кто обратил на нее внимание.
- Психология и бизнес
Размещение слоганов и коммерческих объявлений в троллейбусах, автобусах и другом наземном транспорте дешевле, чем на телевидении или в печатных изданиях.
- Психология и бизнес
Даже опытные продавцы теряются, услышав раздраженное: «Спасибо, мне это не надо!» или «Нет, я это сейчас не буду покупать». Рекомендации в статье помогут стать мастером продаж.
- Развивающая оценка
Собеседование является одним из наиболее распространенных методов отбора и оценки персонала. Процесс, требующий обязательной подготовки проводящего его сотрудника.
- Корпоративная культура
Опыт сотрудников стал в последнее время самым важным трендом в области HR.
- Психология и бизнес
Грамотный стиль общения положительно сказывается на продуктивности. Прежде всего, это важно для менеджеров, которые работают с клиентами.
- Корпоративная культура
Имидж компании во многом зависит от того, как относятся сотрудники к своим клиентам и партнерам.
- Психология и бизнес
Временный карантин необходим для остановки пандемии, длительная изоляция не спасет нас от инфекционных заболеваний, а приведет к экономическому краху.
- Обучение руководителей
Чувство одиночества на рабочем месте вызывает персональное выгорание, влияет на удовлетворенность работой, а также снижает производительность. Коучинг равных как способ решить эти проблемы.
- Вовлеченность
Что требуется для создания благоприятного цикла, который принесет пользу вашим сотрудникам, вашим клиентам и вашей конечной цели.
- Развивающая оценка
Подходит ли один набор профессиональных навыков для управленцев любого уровня? Попробуем разобраться.
- Вовлеченность
Мотивация персонала становится мощным инструментом конкурентной борьбы и получения прибыли. Но до создания стройных систем далеко.
- Психология и бизнес
Нам не нравится разочаровывать людей, поэтому говорим то, что они хотят услышать.
- Обучение руководителей
Многие топ-менеджеры и основатели компаний стремятся к увеличению уровня ЭИ в своем поведении, но не уверены, как именно к этому прийти на практике.
- Развивающая оценка
Организации изучают опыт сотрудников с разных точек зрения.
- Корпоративная культура
Что включает в себя корпоративная культура? Каждая культура уникальна и на ее создание влияет множество факторов, но мы выделили шесть основных общих компонентов.
- Корпоративная культура
Все больше компаний дают свободу действий своим сотрудникам. Как это работает, рассмотрим на примерах организаций, успешно практикующих эту модель управления.
- Вовлеченность
Неудовлетворенность — основная причина того, что называется «разрушением клиентов». Что служит причиной неудовлетворенности клиентов?
- Корпоративная культура
Неисполнение должностных обязанностей, наверное, одна из самых глобальных проблем, если не самая значимая в сфере труда.
- Обучение руководителей
Если ваша команда только что неожиданно перешла на удаленку, важно уметь оказывать эмоциональную поддержку.
- Психология и бизнес
Эффективность рекламы зависит от четкой проработки портрета потребителя. Выявление «точек воздействия» влияет на мотивацию к приобретению.
- Психология и бизнес
Не деньги вдохновляют людей на трудовые подвиги, здесь требуется нечто, затрагивающее эмоциональную сферу, вызывающее ответный порыв.
- Вовлеченность
В российской провинции большинство составляют люди, которых работать не заставят ни деньги, ни власть, ни слава, потому что они им не нужны. А что нужно?
- Корпоративная культура
Генеральные и HR-директора одним из приоритетов определяют «изменение корпоративной культуры». К сожалению, многие игнорируют самый важный фактор для развития культуры — менеджеров.
- Корпоративная культура
В России за последние годы поменялось очень многое, в том числе и понятие трудовой мотивации. В статье рассмотрены ситуации, характеризующие трудовую мотивацию сегодня.
- Обучение руководителей
На что надо обратить внимание, выбирая тренинговую компанию?
- Развивающая оценка
Современные компьютерные системы психологической диагностики.
- Развивающая оценка
Всего четыре вопроса, которые используют кадровые агентства мирового уровня для того, чтобы оценить умственные способности кандидатов...
- Корпоративная культура
Уволить работника подчас не легче, чем найти ценного специалиста. Как грамотно решить этот тонкий вопрос?
- Психология и бизнес
Рекламисты в силу обстоятельств, а пиарщики по самой сути своей, все больше склоняются к продвижению типа «полюби меня» вместо прежнего «купи меня».
- Психология и бизнес
Почему два сотрудника высокого уровня, по-разному востребованы на рынке труда? Почему первый — бренд для хедхантеров, а второй — просто еще один хороший профессионал?
- Психология и бизнес
Основные тенденции в развитии технологий управления персоналом, с которыми мы будем заканчивать этот год и входить в следующий.
- Вовлеченность
Когда Ф. Герцберг исследовал источники мотивации сотрудников, он обнаружил дихотомию, которая до сих пор сбивает менеджеров с толку.
- Вовлеченность
Вторая часть классической статьи Фредерика Герцберга о теории мотивации.
В ней рассматриваются конкретные инструменты повышения мотивации.
- Вовлеченность
Представьте, что сотрудники вашей организации невероятно мотивированы: они получают удовольствие от переработок, не боятся принимать на себя ответственность.
