Интерактивное телевидение и Интернет вступили в глобальную борьбу за «человека на диване». Маркетологи сегментируют аудиторию до «атомарного состояния». Но чтобы дотянуться до каждого клиента и убедить совершить покупку, передовому отряду продавцов нужна конвергенция компьютера и телевизора.
В триллере «Особое мнение» Том Круз взмахами рук в специальных перчатках управлял видеофайлами, загружая их на прозрачный экран, увеличивая фрагменты и вызывая из баз данных дополнительную информацию. Стивен Спилберг, режиссер фильма, действие которого происходит в 2054 году, перенес на экран небольшую часть мира, созданного «киберпанками».
Битва за ее матрицу
Ровно двадцать лет назад американский писатель Уильям Гибсон написал свой первый роман «Нейромант», в котором появились понятия «киберпространство», «виртуальная реальность» и «матрица». Произведение породило движение киберпанков. Братья Вачовски — создатели фильма «Матрица» — лишь населили понятными для обывателей героями мир, созданный в культурном андеграунде.
Из всех технологий, придуманных киберпанками, раньше других к воплощению в жизнь приготовились мультимедиа. Уже разработаны мощные вычислительные технологии, проложены широкополосные каналы связи, накоплены колоссальные базы данных. Никого не удивляют возможности телетрансляций по мобильному телефону или создание виртуальных сообществ, не имеющих территориальных границ.
По данным американского агентства iMedia Research, объемы передаваемой мультимедиа информации с
Союз ТВ и Интернета
Образцы «умных домов», которые готовы буквально угадывать желания хозяина, уже предъявили Intel и Microsoft, не отстают от них Sony и Samsung. Еще несколько сотен не столь знаменитых фирм имеют разработки в этой области.
Компании идут на унификацию оборудования, приводящую к сокращению объема продаж дешевой и несложной техники, не из альтруистических соображений. В обмен они рассчитывают получить полную информацию о потребительском поведении обитателей «цифровой вселенной». Мультимедиа становятся приманкой, продвигаемой маркетерами (российский «маркетолог» — это адаптация английского определения marketer, в котором ярко выражен не столько исследовательский, сколько наступательный характер этой профессии) для сбора данных и анализа действий потенциальных покупателей.
Интерактивное телевидение, скрещенное с
Производитель цифровых видеомагнитофонов TiVo в США уже подписал соглашение с аналитическим агентством Nielsen Media Research о продаже собранной информации о потребителях крупнейшим американским телевизионным сетям и рекламным агентствам. Устройства TiVo аккумулируют информацию о том, какие телепрограммы пользователь смотрит в эфире, а что — после записи на жесткий диск, какие рекламные ролики владелец устройства смотрит, а что пропускает, используя функцию быстрой перемотки. В настоящее время TiVo имеет возможность собирать информацию о поведении 700 000 владельцев магнитофонов. Претензии по поводу нарушения конфиденциальности в компании TiVo не принимают, объясняя это тем, что персональные данные не разглашаются.
Потерянная молодежь
Сведения о клиентах — это самая ценная информация для ведения любого бизнеса. Получить ее пытаются многочисленные
Стоит попасть в интерактивную среду, как вас уже соотнесли с определенной целевой аудиторией. Если вы оставите о себе некоторые сведения, то по ним, как по костям динозавров, дорисуют весь «силуэт».
Глобальные корпорации вынуждены играть в мультимедийные игры, поскольку молодежная аудитория становится все менее лояльной традиционному телевидению. По данным Nielsen Media Research, количество молодых зрителей, сидящих перед телевизором, быстро сокращается. Сделанный исследователями сравнительный замер аудитории в США показал, что по сравнению с первым кварталом
Падение доли молодежной аудитории сильно тревожит рекламодателей, так как они тратят миллиарды долларов в год, чтобы «засветиться» перед этими зрителями. Мартин Соррелл, генеральный директор WPP Group, владеющей несколькими крупными рекламными агентствами, в том числе Ogilvy & Mather Worldwide, признал на ежегодной конференции американской ассоциации рекламных агентств, что многие клиенты недоумевают, почему они должны платить все больше за уменьшающуюся аудиторию.
«В течение последних нескольких лет мы увеличиваем свои расходы на кабельное телевидение, потому что оно предлагает сегментированную аудиторию, — объясняет представитель General Motors
Не только концерн GM перераспределил свой рекламный бюджет. Кабельное телевидение в США в 2003 году принесло своим владельцам около $6 млрд, в то время как в 2002 году — только $4, 8 млрд.
Пытаясь догнать молодежь, корпорации возвращаются в Интернет. В конце января более десятка известных
Конвергентная революция
Мультимедийная революция означает конвергенцию самых разных компаний. Сегодня бизнесы операторов мобильной связи, телекомпаний и разработчиков компьютерных игр представляют собой «отдельные страны». Они соприкасаются друг с другом лишь отдельными участками границы. Мультимедийные проекты разрушат эти барьеры в самом ближайшем будущем.
«Вы думаете, что в 2007 году будете использовать сотовый телефон для того, чтобы разговаривать? Может быть, иногда так оно и будет. Но скорее с помощью телефона вы станете пересылать музыку, видеоклипы и фотографии, смотреть телепрограммы, находить друзей, флиртовать и искать ближайший ирландский бар», — в этом убеждали посетителей выставки
Одной из платформ для конвергенции станет сотовая связь третьего поколения, которая постепенно завоевывает Европу. В конце 2003 года в Великобритании официально введена в эксплуатацию сотовая сеть компании 3 UK — английского подразделения концерна Hutchison Whampoa. К концу этого года планируется запуск сетей третьего поколения в большинстве стран Европы. Как сообщается в отчете исследовательского агентства Taylor Nelson, 21% всех пользователей мобильной связи готовы уже сейчас ежемесячно доплачивать до 10 евро в месяц за MMS, высокоскоростной Интернет и электронную почту. Все производители мобильных «трубок» выпустили новые терминалы, которые способны поддерживать передачу видеоизображения в реальном времени.
Там, где невыгодно передавать мультимедийный сигнал по кабелю или через сотовый телефон, приходят на помощь спутники. По словам генерального директора маркетинговой компании Astra Marketing UK Майка Чандлера, крупнейшая европейская спутниковая платформа Sky Digital будет иметь через три года до 600 — 700 каналов. К концу
Дело писателей
Наиболее консервативными в отношении мультимедиа являются Ассоциация звукозаписывающих компаний Америки (RIAA) и такие гранды, как BMG, EMI, Sony и Universal. С их точки зрения, слишком легкое распространение контента создает проблему авторских прав и ведет к потере контроля над копированием музыкальных и Пресс-секретарь RIAA
2002 — 34 млн, в 2003 — 33 млн. Всего же в
2003 году было продано 687 млн дисков, то есть почти на 100 млн меньше, чем в
В то же время профессор Гарвардской
Звукозаписывающая индустрия видит выход из сложившейся ситуации в борьбе с пиратством и ведет сотни судебных разбирательств с пользователями файлообменных сетей.
Многие писатели также подозрительно отнеслись к интерактивной среде.
В июне 2001 года Стивен Кинг выставил на своем сайте первую часть незаконченного романа «Растение» и предложил всем читателям добровольно перечислять после прочтения по одному доллару. В конце концов честных людей оказалось меньше, и Кинг написал лишь восемь частей этого романа. Хотя в целом он доволен результатом своей акции, поскольку ему удалось заработать на «Растении» около полумиллиона долларов. Особенно Кинга радовал тот факт, что ни одного доллара не досталось издательствам.
Другой писатель — серб Милорад Павич -увидел в интерактивной среде возможности новых методов создания художественных произведений. Он воспринял гипертекст как возможность ухода от
Способ продажи продуктов такого творчества еще не сформировался. Успехи пиратов говорят лишь о том, что рынок очень незрел. Средства мультимедиа кардинально меняют структуру продаж компаний, работающих в
***
ПРИЗНАКИ РЕВОЛЮЦИОННОЙ СИТУАЦИИ
КАК ТЕЛЕВИДЕНИЕ СТАНОВИТСЯ МУЛЬТИМЕДИЙНЫМ
- информационные потоки многократно возрастают
- увеличивается число узкоспециализированных
ТВ-каналов зрители получают возможность общаться между собой, появляются ТВ-сообщества (подобно communities навеб-сайтах); ТВ становится гипертекстовым: передача получает продолжение в виде форума или игры- зритель формирует индивидуальную сетку передач или влияет на программирование сетки
- ТВ интегрирует
Интернет-торговлю иИнтернет-банкинг функции телевизора начинают выполнять мобильные телефоны и переносные компьютеры - телевизор становится обычным элементом оснащения автомобиля появляются новые формы организации политической жизни, досуга, хобби
(по материалам компаний Siemens, Nokia, Motorola, Philips, Sony B др.)
***
Мультимедиа в цифрах
Мировой рынок телевидения составил в 2003 году $108 млрд, кинорынок -$65 млрд, музыкальный -$31, 4 млрд, рынок компьютерных
25 длрд MMS сообщений будет, по прогнозам компании ARC Group, передаваться в мире в 2007 году.
28 часов понадобится, чтобы скачать фильм «Особое мнение» в формате
$1, 24 млрд тратит в год японский сотовый оператор DoCoMo на развитие новых технологий связи, например на создание телефона, который может передавать запахи.
$3000 потратил таксист из Скандинавии на то, чтобы стать победителем чемпионата по одной из первых