В России чиновники и руководители бизнеса часто жалуются на то, что здесь какой-то неправильный народ. "Мы хорошие, народ – не тот". "Мы лучше знаем, что делать". "Мы сами принимаем решения". "Мы в курсе ваших проблем, мы знаем, как их решить, не мешайте нам". И, дальше "Вам лучше не знать, мы сами разберёмся".
Эти установки являются, пожалуй, главной проблемой страны. В основе данных установок лежит более глубокое предположение - предположение о превосходстве над другими. Когда подобная установка становится установкой целого народа, центром национальной идеологии, это превращается в фашизм. Если же предположение о собственной избранности начинает доминировать в бессознательном руководителя, он превращается в диктатора, в самодура, оторванного от реальности.
Примечательно, что за данным установками, как правило, лежит страх непризнания или страх собственной неполноценности, но это отдельная тема для исследования, к которой мы вернёмся в другой раз.
Эти установки являются, пожалуй, главной проблемой страны. В основе данных установок лежит более глубокое предположение - предположение о превосходстве над другими. Когда подобная установка становится установкой целого народа, центром национальной идеологии, это превращается в фашизм. Если же предположение о собственной избранности начинает доминировать в бессознательном руководителя, он превращается в диктатора, в самодура, оторванного от реальности.
Примечательно, что за данным установками, как правило, лежит страх непризнания или страх собственной неполноценности, но это отдельная тема для исследования, к которой мы вернёмся в другой раз.
Появляются признаки того, что осознание необходимости перемен и невозможности жить с подобными установками, происходит во власти. Пока – в политической. В частности, идея с открытым правительством – явно из их числа. Намерение абсолютно правильное. И цели хорошие. И люди. Правда, есть одна проблема. Проблема эта – не в том, что мы не понимаем, как должно быть. Проблема - в том, что мы не до конца осознаем, как оно есть сейчас. Свои собственные установки, стоящие за поведением. Базовые предположения типа "народ не тот", "кому там управлять", "меньше знают - крепче спят" - вот что является первоисточником происходящего. Поэтому, без исследования своих собственных интеллектуальных карт, без взрывающего мозг инсайта о своей собственной ментальной зашоренности, предполагаемые изменения будут скрипеть, ковылять и разваливаться. И получится по-черномырдински "хотели как лучше, получили - как всегда".
Что отрадно, некоторые руководители начинают осознавать это. На прошедшем экономическом форуме глава Сбербанка Герман Греф сказал «Люди больше не хотят, чтобы ими манипулировали». Он поведал также, как один из назначенных глав регионов начал свою деятельность с того, что привел в порядок дороги, отремонтировал фасады зданий. Тем не менее, опросы общественного мнения показали, что популярность губернатора после года работы серьезно снизилась. Тогда были проведены исследования предпочтений населения, из которых выяснилось, что жителям округа не так важно состояние дорог и фасадов зданий. Их больше волнуют проблемы качества питьевой воды, состояния услуг ЖКХ, вопросы доступности медицинской помощи. После того как губернатор изменил направление своей деятельности в соответствии с требованиями общества, его рейтинг поднялся на 20%. «Кому в этой истории больше не повезло: власти с народом или народу с властью?» http://www.rbcdaily.ru/2012/06/25/focus/562949984174130
Что отрадно, некоторые руководители начинают осознавать это. На прошедшем экономическом форуме глава Сбербанка Герман Греф сказал «Люди больше не хотят, чтобы ими манипулировали». Он поведал также, как один из назначенных глав регионов начал свою деятельность с того, что привел в порядок дороги, отремонтировал фасады зданий. Тем не менее, опросы общественного мнения показали, что популярность губернатора после года работы серьезно снизилась. Тогда были проведены исследования предпочтений населения, из которых выяснилось, что жителям округа не так важно состояние дорог и фасадов зданий. Их больше волнуют проблемы качества питьевой воды, состояния услуг ЖКХ, вопросы доступности медицинской помощи. После того как губернатор изменил направление своей деятельности в соответствии с требованиями общества, его рейтинг поднялся на 20%. «Кому в этой истории больше не повезло: власти с народом или народу с властью?» http://www.rbcdaily.ru/2012/06/25/focus/562949984174130
Правда, перед этим Греф утверждал практически прямо противное. «нельзя передавать власть в руки населения, поскольку как только люди поймут основу своего «я», управлять ими, манипулировать, станет чрезвычайно тяжело»... http://www.itar-tass.com/c9/456634.html Он вспомнил историю буддизма, а затем перешел к Конфуцию, отметив, что тот начинал как демократ, а закончил созданием учения о разделении общества на страты. Даосы, продолжил Греф, держали учение в тайне столетиями, потому что понимали – если народу даровать знание, кто он есть и что ему нужно, манипулировать им станет тяжело. Наконец, глава «Сбербанка» вспомнил о Каббале, которая долгие годы оставалась тайным учением, так как власть предержащие не хотели снять пелену с глаз народа и сделать людей самодостаточными... Вот ещё прямая речь "Как жить в обществе, где все имеют доступ к информации... Управление - это манипуляция... Мне становится страшновато!!!".
В этом "страшновато" - страх оказаться некомпетентным, потерять то, что ты имеешь. И это противоречие между фразами "Люди больше не хотят, чтобы ими манипулировали" и "Управление - это манипуляция", видимо, лучше всего демонтрирует сегодняшнее положение власти. Эдакий цугвцванг, позиционный тупик, выбраться из которого без изменения собственного мышления попросту невозможно.
Перенос фокуса внимания и ответственности на себя вместо обвинения других – хорошее начало для позитивных изменений. Изменения собственного мышления. Потому что, как сказал Далай Лама, «ты должен стать тем изменением, которое хочешь видеть в мире». Многие руководители жалуются на безответственность своих подчиненных. Но чтобы твои подчиненные начали брать ответственность на себя, нужно уметь взять на себя ответственность за своих подчиненных, не перекладывая вину на них. Вместо «народ не тот», должно звучать «что Я делаю не так? Что мне сделать по-другому, чтобы люди взяли на себя ответственность». С этого момента начнутся перемены.