25-27 января в подмосковном пансионате Истра состоялась вторая сессия курса «Современные психотехнологии профессиональной коммуникации». Эта программа разработана для менеджеров среднего и высшего звена, и отличительная ее особенность – в сочетании приемов практической психологии с традиционными технологиями менеджмента и маркетинга.
Первый из трех тренинговых дней был посвящен повторению основных положений сессии «Психология эффективных коммуникаций в бизнесе», так как некоторые участники присоединились к курсу только со второй ступени. Нелишним было повторение и для «старичков», так как они получили возможность проверить, насколько полно и точно они освоили первую сессию.
Выходные дни были отведены под второй блок программы, посвященный навыкам установления первичного контакта с аудиторией и выстраивания взаимодействия с ней. Участники семинара смогли познакомиться с правилами публичного выступления и отработать их на практике. Кроме того, тренеры рассказали о способах развития навыков многоуровневого мышления и использования их для подстройки к партнеру. Это был, пожалуй, наиболее запоминающийся момент тренинга. Участникам предстояло в группах подготовить презентация, а затем представить ее аудитории. «Фишка» задания заключалась в том, чтобы аудитория пыталась отвлечь рассказчика. Люди поднимали руки, а выступающий должен был, не прерываясь и не теряя нить повествования, кивком головы показывать, что он замечает жесты остальных участников. Оказалось, что концентрировать внимание не только на себе, но и на аудитории – достаточно сложное задание. И поэтому с удовольствием отмечаем, что почти все, преодолев волнение, с упражнением все-таки справились.
В последний день семинара, воскресенье, заполнив тест KPMI – «Ключи персонального мастерства», участники разбирали получившиеся результаты и определяли свои сильные стороны, а также зоны развития.
Различной была форма выполнения заданий на семинаре: в общей группе, в малых группах, в парах и индивидуально. Характерно, что лучше всего навыки отрабатываются в ходе игр, которые хоть и кажутся на первый взгляд простыми, но способствуют эффективному усвоению и запоминанию информации.
Особое внимание на сессии было уделено моделям генерации информации и принятия решений. Приятно удивил участников семинара и тренеров один из молодых менеджеров ЧТПЗ Павел Ершова, предложивший провести аналог игры «Что? Где? Когда?» и на ее примере показать, как можно вырабатывать новые идеи, а затем всей командой выбирать наиболее приемлемый вариант. Такой вид работы оказался настолько интересным, что даже тренеры не смогли наблюдать за действием со стороны и включились в игру. Надеемся, что и в дальнейшем участники будут также активно проявлять себя на сессиях курса, что поможет им не только получить новые знания, но и расширить границы своего сознания, взглянув на что-то под другим углом.
