Так в последнее время большое влияние в практике инновационной деятельности получила Теория Решение Изобретательских Задач, разработанная Г.С.Альтшуллером.
Г. Альтшуллер взял на себя колоссальный труд: он проанализировал около 100 тысяч изобретений, отобрал 40 тысяч сильных решений и после тщательного анализа выявил основные закономерности развития новой техники. Отметим, что нигде, кроме техники, не существует систематизированного и компактного информационного фонда, где было бы в патенте описано существующее положение, цель предлагаемого изменения, способ достижения этой цели, отличия его от всех других. А именно так устроена "формула изобретения". Работа по анализу патентного фонда и теперь продолжается постоянно: например, для реализации идей ТРИЗ на ЭВМ проанализирован весь патентный фонд бывшего CCCP (а это около двух миллионов авторских свидетельств) и около 500 тысяч иностранных патентов.
Следствием найденных Г. Альтшуллером законов технической эволюции являются приемы (и другие инструменты) решения задач. Приемов обнаружено около ста.
Отечественная теория решения изобретательских задач принципиально отличается от метода проб и ошибок и всех его модификаций, основная идея ТРИЗ: технические системы возникают и развиваются не "как попало", а по определенным законам: эти законы можно познать и использовать для сознательного - без множества "пустых" проб - решения изобретательских задач. ТРИЗ превращает производство новых технических идей в точную науку. Решение изобретательских задач - вместо поисков вслепую - строится на системе логических операций.
Теоретической основой ТРИЗ являются законы развития технических систем. Системой будем называть некоторое множество взаимосвязанных элементов, обладающее свойствами, не сводящимися к свойствам отдельных элементов. Прежде всего, это законы материалистической диалектики. Используются также некоторые аналоги биологических законов, ряд законов выявлен изучением исторических тенденций развития техники, широко применяются общие законы развития систем.
Законы проверены, уточнены, детализированы, а иногда и выявлены путем анализа больших массивов патентной информации по сильным решениям (десятки и сотни тысяч отобранных патентов и авторских свидетельств). Весь инструментарий ТРИЗ, включая фонды физических, химических, геометрических эффектов, также выявлялся и развивался на основе изучения больших массивов патентной информации, вообще, каждое нововведение в ТРИЗ проходит тщательную проверку и корректировку на патентных и историко-технических материалах. В этом смысле ТРИЗ можно считать обобщением сильных сторон творческого опыта многих поколений изобретателей: отбираются и исследуются сильные решения, критически изучаются решения слабые и ошибочные.
Главный закон развития технических систем - стремление к увеличению степени идеальности: идеальная техническая система, когда системы нет, а ее функция выполняется. Пытаясь обычными (уже известными) путями повысить идеальность технической системы, мы улучшаем один показатель (например, уменьшаем вес транспортного средства) за счет ухудшения других показателей (например, снижается прочность). Конструктор ищет компромиссное решение оптимальное в каждом конкретном случае. Изобретатель должен сломать компромисс: улучшить один показатель, не ухудшая других. Поэтому в наиболее распространенном случае процесс решения изобретательских задач можно рассматривать как выявление, анализ и разрешение технического противоречия.
Основным рабочим механизмом совершенствования ТС и синтеза новых ТС
в ТРИЗ служат алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ) и система
изобретательских стандартов. Решение задач по АРИЗ идет без множества
"пустых" проб, планомерно, шаг за шагом по четким правилам:
1) корректируют первоначальную формулировку задачи,
2) строят модель задачи,
3) определяют имеющиеся вещественно-полевые ресурсы (ВПР),
4) составляют идеальный конечный результат (ИКР),
5) выявляют и анализируют физические противоречия,
6) прилагают к задаче операторы необычных, смелых, дерзких преобразований,
7) специальными приемами гасят психологическую инерцию и форсируют воображение.
Важное значение имеет в ТРИЗ упорядоченный и постоянно пополняемый информационный фонд: указатели применения физических, химических и геометрических эффектов, банк типовых приемов устранения технических и физических противоречий. Этот фонд - операционная основа всех инструментов ТРИЗ.
Особый раздел ТРИЗ - курс развития творческого воображения (РТВ). В этом курсе, в основном, на нетехнических примерах отрабатывается умение применять операторы ТРИЗ. Курс РТВ расшатывает привычные представления об объектах, ломает жесткие стереотипы.
Знание законов развития ТС позволяет решать не только имеющиеся изобретательские задачи, но и прогнозировать появление новых задач. Результаты такого прогнозирования значительно точнее, чем полученные с помощью субъективных методов, например, экспертными оценками. ТРИЗ стремится к планомерной эволюции ТС. Таким образом, современная ТРИЗ превращается в ТРТС - теорию развития технических систем.
ТРИЗ возникла в технике, потому что здесь был мощный патентный фонд, послуживший фундаментом теории. Но помимо технических существуют и другие системы: научные, художественные, социальные и т. д.
Развитие всех систем подчинено сходным закономерностям, поэтому многие идеи и механизмы ТРИЗ могут быть использованы при построении теорий решения нетехнических творческих задач.
В 90-х годах ведущими разработчиками ТРИЗ было показано, что сходными законами определяется развитие социальных систем и вообще любых организованных систем - от маленькой фирмы до многотысячной корпорации.
Перед компаниями, выпускающими на рынок совершенно новый, защищенный патентом товар, возникает довольно сложная проблема установления первоначальной цены на него. Они могут выбрать одну из двух стратегий: стратегию снятия сливок или стратегию прочного внедрения на рынок.
Стратегия снятия сливок состоит в том, что многие компании, создающие новые товары, поначалу устанавливают на них высокие цены, чтобы слой за слоем "снимать" прибыль с рынка. Среди компаний, практикующих такую стратегию можно в первую очередь назвать компанию Intel. Выставляя на рынок новую микросхему для компьютеров, компания Intel назначает самую высокую цену, которую позволяют преимущества этой микросхемы по сравнению с микросхемами конкурентов. Компания устанавливает цену, при которой для некоторых сегментов рынка приобретение компьютеров, содержащих новую микросхему, просто целесообразно. По мере того, как первоначальный темп продаж замедляется, и конкуренты начинают выводить на рынок аналогичные микросхемы, Intel снижает цену, чтобы привлечь следующий слой потребителей, для которых вновь установленная цена является приемлемой. Но некоторые компании идут по совершенно другому пути и вместо того, чтобы устанавливать самую высокую цену и "снимать сливки" с небольших по объему, но выгодных с точки зрения прибыли сегментов рынка, используют стратегию прочного внедрения на рынок. Стараясь быстро и глубоко проникнуть на рынок, они устанавливают на новый товар сравнительно низкую первоначальную цену, чтобы быстро привлечь как можно больше покупателей и завоевать большую долю рынка. Высокий объем продаж в свою очередь приводит к снижению издержек, позволяя еще более снижать цену на свой товар. Успешному применению низких цен сопутствует ряд определенных условий. Во-первых, рынок должен быть очень чувствителен к ценам, тогда установление низкой цены приводит к значительному его расширению. Во –вторых, по мере роста объема продаж затраты на производство и распределение продукции должны снижаться. В –третьих, низкая цена должна помочь избежать конкуренции- в противном случае ценовое преимущество может оказаться лишь временным.
Применение ТРИЗ в маркетинге необходимо, так как в связи с возросшей конкуренцией уменьшилось время на протяжении, которого компания может довольствоваться результатами своей инновации. В былые годы корпорация Sony могла разработать новинку и три года пожинать плоды, теперь этот период сократился до полугода. Конкуренты быстро перенимают идеи. Следовательно, инновационная деятельность на предприятии должна представлять собой беспрерывный и планомерный процесс. Использование ТРИЗ на всех этапах разработки товара поможет выйти на нестандартное, нешаблонное решение с минимальными затратами. Когда компания выходит на международный рынок, то вследствие культурных, различий в уровне жизни она изменяет товар в соответствии с требованиями рынка. Это делается путем изменения различных параметров продукта. Пытаясь обычными (уже известными) путями повысить идеальность системы, мы улучшаем один показатель за счет ухудшения других показателей. Мы должны искать компромиссное решение оптимальное в каждом конкретном случае. Изобретатель должен сломать компромисс: улучшить один показатель, не ухудшая других.