О “правильном” резюме и технологии его составления неоднократно упоминалось во всех специализированных изданиях. Можно почерпнуть сведения и из учебников по трудоустройству (как наших, так и зарубежных авторов), которые в изобилии представлены на прилавках книжных магазинов. Более того, многие рекрутинговые агентства с радостью помогут вам - облекут ваш сбивчивый рассказ о собственном жизненном пути в удобоваримую форму и выдадут вам на руки несколько экземпляров. Правда, иногда это будет считаться платной дополнительной услугой.
А как вам семинары и тренинги по составлению резюме? Есть и такие – прослушав сей курс, вы сможете написать резюме стандартное – классическое, резюме поэтическое, резюме с философским уклоном, а так же – юмористическое. А если серьезно – многие соискатели успешно “самовыражаются” в собственных резюме без всякой посторонней помощи. В арсенале каждого менеджера по персоналу существует коллекция забавных творений соискателей, и это, безусловно, скрашивает трудовые будни. Резюме могут украшать цветочки и орнаменты, фотографии соискателей в полный рост и в деловом интерьере, не говоря уже о тех забавных выражениях, которые встречаются в текстах!
… Когда-то, в начале девяностых никто из начинающих предпринимателей и начинающих же соискателей не имели не малейшего представления о столь важном и нужном документе. В то лихое время старались работать исключительно с родственниками и знакомыми. Работодателя зачастую не интересовало даже образование потенциального работника – главное, чтобы это был “свой человек”.
“Своими людьми” комплектовались магазины, оптовые фирмы, страховые компании и банки. На фоне череды экономических, политических, банковских и иных кризисов, периодически происходящих в стране, родственники и знакомые разорялись, ругались межу собой, делили имущество и разбегались в разные стороны. Справедливости ради надо отметить, что подавляющее большинство известных ныне компаний, празднующих свое десятилетие, все-таки сохранили “клановый” костяк в управлении.
Те же, кому пришлось заново искать работу, постепенно учились искусству самопрезентации, неотъемлемой частью которого является грамотно составленное резюме. Технологии составления данного документа передавались “из уст в уста”, вместе с образцами собственных творений.
Например, коллектив одного банка с бесславной историей, накануне массового увольнения спешным порядком освоил функции программы Word в части так называемого “Мастера резюме”. “Слова” списывали друг у друга, а особую популярность приобрело сопроводительное письмо. Автор “сопроводиловки” был неизвестен, но по легенде, он нашел подобное письмо в Сети, на сайте известной западной корпорации и перевел его на русский язык. Письмо изобиловало изысканными выражениями и уверяло работодателя в том, что податель сего человек глубоко порядочный и образованный, по не зависящим от него причинам вынужден искать работу, не смотря на “дружный коллектив и команду профессионалов”, в которой ему выпало счастье работать.
Это был 1995 год и усилия бывших сотрудников банка не пропали даром – столь серьезный подход к вопросу трудоустройства выгодно отличал их от других претендентов.
Однако, спустя два года, сложно было кого-то удивить резюме, распечатанным при помощи “мастера” из Word-а. “Возьмите с собой резюме” – было обязательным требованием при встрече с работодателем. А вот самый вредный совет той поры, почерпнутый из какой-то “Памятки соискателю” - детища самиздата: “В резюме необходимо указать все курсы, на которых вы когда-то обучались и все то, чем вам приходилось заниматься на прежних местах работы. Чем больше вы предоставите информации, тем лучше”. Менеджеры по персоналу тогда еще были не “в моде”, однако и без них хватало любителей задавать каверзные вопросы: “Почему вы, получив диплом о высшем образовании, решили закончить курсы секретарей референтов?” или “Помогают ли вам знания, полученные в “Школе манекенщиц” в работе бухгалтером и каким образом?”
Почему-то подобное убеждение – чем больше всего разного напишешь в резюме, тем лучше - бытует среди многих соискателей и по сей день. Однако ничто так не раздражает потенциального работодателя, как выползающее из факса сложносочиненное повествование на трех листах, напоминающее, по сути, автобиографию застойных времен. Родился, окончил среднюю школу, где освоил специальность слесаря, работал на заводе, поступил в институт, женился, торговал в ларьке, гонял машины из Германии, развелся, получил диплом и т.д.
С другой стороны, среди соискателей встречается мнение, что сегодня резюме потеряло свою актуальность, и, соответственно, иметь его при себе в процессе поиска работы совсем не обязательно. Действительно, вы вкладываете столько труда в написание и оформление, а в любой более или менее приличной компании или рекрутинговом агентстве вам выдадут многостраничную анкету, и вы будете вынуждены переписывать свое резюме в стандартные принятые формы. Безусловно, это вызывает некоторую агрессию, и многие соискатели отделываются тем, что пишут в соответствующих графах “см. резюме” и просто прикладывают свой документ к анкете. Это не совсем правильно – любая анкета – часть корпоративной культуры компании, и, отказываясь заполнять фирменный бланк, вы тем самым выказываете свое пренебрежение к общепринятым нормам.
У современного соискателя должно быть несколько видов резюме. Во-первых, резюме, предназначенное для рассылки по факсу или электронной почте: краткое, лаконичное и объемом не больше страницы. Это – своеобразная визитная карточка соискателя. Перед тем как отсылать первичное резюме, необходимо позвонить в интересующую вас компанию для того, чтобы больше узнать о вакансии. По результатам переговоров с потенциальным работодателем можно представить себе “портрет” вакансии и… скорректировать свое резюме. То есть, убрать все лишнее, к делу не относящееся и добавить то, что вы по каким-то причинам упустили из виду.
Например, вы работали в небольшой фирме, занимались как поставками, так и сбытом, а называлась ваша должность – исполнительный директор. Вас же привлекла вакансия менеджера по продажам в крупной компании. Соответственно, прежде всего, в резюме надо отразить вашу успешную карьеру как продавца – перечислить клиентов, отметить рост объема продаж за время работы. Важно упомянуть о том, что вы мастер ведения переговоров, вам хорошо знаком документооборот и некоторые юридические моменты составления договоров. А вот о том, что вам приходилось печатать “платежки” и относить их в банк, так как бухгалтер работал по совместительству, а вам необходимо было срочно оплатить поставку товара или о том, как вам иногда приходилось решать кадровые вопросы (исполнительный директор все-таки!) – сообщать в своем резюме совершенно не обязательно.
Следующий вид резюме – для личной встречи с работодателем. В тот момент, когда вы договариваетесь о собеседовании, вполне уместно поинтересоваться, принято ли в компании заполнять анкету на собеседовании. Если анкет не предусмотрено – вам пригодится “расширенное” резюме, которое дополнит информацию, присланную по факсу или электронной почте. Кроме того, работодатель может потерять факсимильную копию вашего резюме. Можно, конечно, возмутиться при встрече: “Я же присылал резюме, что вам еще нужно!”. ( в том случае, если вам не очень хочется попасть на работу в эту компанию).
Резюме для личной встречи желательно распечатать на хорошей бумаге, читаемым размером шрифта.
Самое главное – ваше резюме не должно содержать противоречивой информации и вызывать вопросов “почему”. Если вы учились в одном институте, а затем перешли в другой и его же закончили, совсем не обязательно тот, первый, упоминать. Потому что вас обязательно спросят – “почему?” Возможно, у вас была несчастная любовь, которая отвлекала вас от учебы, а затем вас отчислили за неуспеваемость. Восстановили же только в другом институте, да и то по великому знакомству. Трогательная жизненная история, но зачем излагать ее на собеседовании?
Разделы резюме, которые содержат больше всего юмористической и неоднозначно трактуемой информации – это “Личные качества” и “Хобби”. На мой взгляд, это совсем необязательные разделы, однако некоторые соискатели, мастера эпистолярного жанра, считают, что именно здесь можно максимально раскрыть свой личностный потенциал.
Если просмотреть пачку резюме, присланных по факсу или электронной почте, окажется, что все соискатели, как один, коммуникабельные, целеустремленные, порядочные, способные к обучению и т.д. Самые продвинутые пишут про активную жизненную позицию, бесконфликтность и склонность к компромиссам. Все это формальные общепринятые слова, которые не несут за собой никакой информации, кроме того, что соискатель владеет данной терминологией.
Зато, какое раздолье для менеджера по персоналу, которому ставится задача подобрать не только квалифицированного специалиста и хорошего работника, но и “подходящую” личность. Если вы готовы подробно и с примерами из вашей трудовой биографии объяснить, в чем заключалась ваша порядочность, и в каком случае вам приходилось идти на компромисс (и что из этого вышло) – раздел “личные качества” –это ваш “конек”.
То же самое касается хобби. Бывают хобби очень экзотические, скажем уфология, мистика, хиромантия – вряд ли о таком увлечении следует распространяться. Осторожнее надо быть и с психологией, несмотря на растущую ее популярность, многих работодателей такое увлечение настораживает. Самое безобидное в качестве хобби – какие-нибудь спортивные мероприятия, которые характеризуют вас, как личность физически здоровую и, как следствие, работоспособную. Например – горные лыжи, фитнесс, бассейн.
Собственно, существует еще один тип резюме, для вашего личного пользования - “шпаргалка” для заполнения корпоративных анкет. Это резюме должно содержать ваши паспортные данные, номер страхового свидетельства, серию и номер диплома о высшем образовании, названия и адреса тех фирм, в которых вы работали, даты поступления и увольнения и т.д. В этом резюме можно полностью перечислить те обязанности, которые вам приходилось выполнять на прежних местах работы и все ваши профессиональные навыки, нарабатываемые годами. Заполняя анкету, вам останется выбрать лишь ту информацию, которая, как вам кажется, наиболее полно характеризует вас как потенциального работника данной компании.
Подведем итоги. В общем и целом, резюме желательно составлять под конкретную вакансию (для этого тщательно фильтруем наш жизненный и профессиональный опыт). Прежде всего, резюме должно характеризовать вас как профессионала (вашей личностью пусть интересуются на собеседовании).
Если у вас мало времени или нет под рукой технических средств для того, чтобы составить несколько видов резюме, можно попытаться выдать нечто универсальное. В любом случае, ваше жизнеописание, предназначенное для внешнего пользователя, не должно превышать объема в две страницы.
При составлении резюме неуместны “творческие порывы” в виде художественного оформления, двусмысленных высказываний, афоризмов и т.д. Совсем недопустимо высказывать свои предпочтения по знакам зодиака или согласно какой-либо популярной психологической теории. Конечно, вы прослывете оригиналом, а ваши высказывания будут цитироваться на семинарах менеджеров по персоналу. Но нужна ли вам такая известность? Или для вас важнее найти достойную работу?
Желательно как-то структурировать информацию, например, представить ее в виде таблицы, ввести заголовки: “Образование”, “Опыт работы”, “Профессиональные умения и навыки” и т.д.
И, наконец, не стоит слишком приукрашивать действительность, тем более, писать в резюме о том, что никогда в вашей жизни не имело места. За все слова, написанные вами в этом документе, как это не странно прозвучит, придется отвечать. И если вы сообщаете об отличном знании какой-либо компьютерной программы и свободном владении английским языком – будьте готовы к тому, что вам предложат продемонстрировать свои знания на практике. Зачем же напрасно тратить свое и чужое время?
Что раздражает специалистов в присылаемых резюме:
Что привлекает:
Татьяна Орлова, отдел информации петербургской газеты “Подбор Персонала”
Материал предоставил: Андрей Серов
